DIRS21
Onlinebuchung, Channelmanagement und Marketing für Hotels und Gastronomie
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Mehr Umsatz im Hotel, ohne ein Zimmer mehr zu verkaufen
Zusatzumsatz im Hotel entsteht in den Stunden, in denen Wellnessbereich, Restaurant, Parkplätze oder Räume geöffnet, aber wenig genutzt sind. Werden diese Zeiten als Gutschein, Veranstaltung oder buchbares Zeitfenster verkauft, an Hausgäste ebenso wie an Gäste aus der Region,…
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Sicherheitshinweis vom 21.10.2026
Unbefugter Abruf von Reservierungsdaten am 21.10.2026 – DIRS21 erstattet Strafanzeige Für betroffene Kunden Sollte Ihr Hotel von dem Vorfall betroffen sein, haben Sie bereits eine E-Mail mit weiteren Informationen erhalten. Bei Rückfragen wenden Sie sich gerne an unser Customer…
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Bei Google entscheidet jetzt die Anbindung
Seit dem 30.09.2026 zeigt die Google Hotelsuche in Hotelanzeigen keine Preise mehr, die Google selbst aus Drittquellen bezieht. Hotels, die bisher so geworben haben, brauchen einen direkten Preisfeed. Über die DIRS21-Integration erscheinen Hotels mit ihrem eigenen Preis in den…
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Die richtige Hotel-Buchungsmaschine im DACH-Raum: Diese Kriterien entscheiden
Eine Hotel-Buchungsmaschine (Internet Booking Engine, IBE) ist die Buchungssoftware auf der eigenen Hotelwebsite, über die Gäste ohne Umweg über ein Portal und ohne Provision für das Hotel buchen. Für Hotels im DACH-Raum zählen bei der Auswahl sechs Kriterien: PMS-Anbindung mit…
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WhatsApp Business in DIRS21 Live einrichten und im Hotelalltag nutzen
Bei WhatsApp Business in DIRS21 Live eröffnet in der Regel der Gast das Gespräch. Das schafft Vertrauen, gerade jetzt, wo Betrugsnachrichten im Namen von Hotels zunehmen. Dieser Leitfaden zeigt Hotels und Ferienunterkünften im DACH-Raum, wie sie WhatsApp Business in fünf…
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Chat statt Anruf: Was bleibt, wenn OTAs keine Telefonnummern mehr übermitteln?
Booking.com und Expedia geben keine echten Telefonnummern von Gästen mehr an Hotelsoftware weiter. Erreichbar bleiben Gäste über die Chats der Portale, und die lassen sich mit DIRS21 Live Pro in einem Posteingang bearbeiten. Für viele Betriebe gehört der Anruf vor der Anreise…
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Was ein zentrales Reservierungssystem (CRS) im Hotel heute leisten muss
Im Hotel-Tech-Podcast PeppTalk von JF Hospitality spricht Tobias Kannenberg, Head of PR & Business Development bei DIRS21, über das zentrale Reservierungssystem (CRS): warum Datenkonsistenz der erste Stolperstein ist, weshalb widersprüchlicher Content bei Google und KI-Systemen…
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Neu in DIRS21 Live: WhatsApp Business – der Kanal, den Ihre Gäste ohnehin nutzen.
WhatsApp Business läuft in DIRS21 Live im selben Posteingang wie Booking.com, Expedia und die DIRS21 One Gästelobby. Die Funktion gehört zu Live Pro, ist vier Wochen kostenfrei testbar, und die Nachrichtengebühren rechnen Sie direkt mit Meta ab. Fragen Sie in einem Haus nach,…
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DIRS21 Insights: Neue Einblicke für Ihr Haus
DIRS21 Insights zeigt Ihnen die wichtigsten Kennzahlen Ihres Hauses direkt im Cockpit: Buchungen, Zimmernächte, Umsatz, ADR und Stornoquote, automatisch erfasst, ohne Export und ohne manuelle Pflege. Ab sofort steht Insights allen DIRS21 Kunden zur Verfügung, eine gesonderte…