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KI-Sicherheit in Unternehmen: So öffnet KI nur dort Türen, wo sie es soll
Die Arbeit mit KI spart Zeit. Doch was passiert, wenn dabei Informationen offengelegt werden, auf die KI gar nicht zugreifen sollte? Meldungen über Sicherheitslücken in KI-Anwendungen und neue Angriffsmethoden zeigen, wie schnell aus praktischen Helfern ein Sicherheitsrisiko…
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CRM-Einführung: Mehr als Kundendaten für euer Business
Kundendaten liegen in vielen Unternehmen nicht an einem Ort: Kontakte stehen in Excel, Gesprächsverläufe im E-Mail-Postfach, Angebote im Vertrieb, Bestellungen im ERP und Serviceanfragen im Support-Tool Das Ergebnis: Informationen gehen verloren und Zuständigkeiten bleiben…
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KI-Agenten erstellen: Beispiele & Checkliste für euren Start
Montag, 8:42 Uhr. Im Daily stehen mal wieder drei Themen auf der Agenda, die niemand gern hört. Die Zahl der Warenkorbabbrüche ist gestiegen, der Content performt nicht wie geplant und bleibt für die Personas zu unspezifisch und im Produktdaten-Backlog landen schon wieder neue…
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OpenAI Ads: So profitiert ihr von Werbung in ChatGPT
Eure Zielgruppe nutzt ChatGPT längst nicht mehr nur für Wissensfragen. Immer häufiger geht es um konkrete Themen wie Produktsuche, Angebotsvergleich oder die Frage, welche Lösung für den eigenen Bedarf die richtige ist. Damit verändert sich auch der Kontext, in dem Marken…
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Claude Commerce Agents: Was bringt Anthropics Blueprint Händlern wirklich?
Anthropic will den Begriff »Agentic Commerce« aus der Buzzword-Zone holen und liefert mit den Claude Commerce Agents einen konkreten Blueprint für den Einsatz im Handel. Damit wird nicht nur über KI-Agenten gesprochen, sondern auch über eine technische Vorlage für Shopping- und…
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Claudeforce: Wie Claude zur neuen Salesforce-Oberfläche wird und was ihr beachten solltet
Wer heute mit CRM-Systemen wie Salesforce arbeitet, kennt das Spannungsfeld: Auf der einen Seite steckt in ihnen ein enormer Datenschatz. Auf der anderen Seite kostet es oft Zeit, genau die Informationen herauszufiltern, die im entscheidenden Moment gebraucht werden. Genau hier…
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KI-Kosten überwachen: So schafft ihr Transparenz und Steuerbarkeit in eurem Unternehmen
Vielleicht kennt ihr das aus eurem Berufsalltag: Ein Team arbeitet bereits mit GenAI, also generativer KI, an anderer Stelle wird ein interner Assistent getestet und parallel dazu entstehen erste produktive Anwendungen über Modell-APIs. Und dann kommt die Frage aus der…
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Systemmigration erfolgreich planen: So gelingt euch der Wechsel ohne operative Brüche
Systemmigration? Klingt auf dem Papier oft erstaunlich harmlos: altes System raus, neues System implementieren, Daten übertragen, fertig. In der Praxis ist sie deutlich anspruchsvoller. Wer ein zentrales System austauscht, verändert meist mehr als die Technologie. Es geht immer…
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Composable Commerce: Euer Guide für die passende Architektur und Anbieterauswahl
Composable Commerce gilt seit Jahren als Ansatz für flexible und zukunftsfähige Commerce-Architekturen. Was zunächst vor allem als Gegenentwurf zu monolithischen Plattformen diskutiert wurde, ist inzwischen stärker in der Praxis angekommen. Headless, API-first und modulare…
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Das Risiko-Wheel für digitale Souveränität: Leitfaden & Selbst-Test mit 8 Fragen für die Praxis
Höher. Schneller. Weiter. Etliche Cloud-Services, Plattformen, KI-Tools und globale Softwareanbieter versprechen Schnelligkeit und Effizienz. Ohne Frage: Sie schaffen Skalierung und eröffnen zahlreiche neue digitale Möglichkeiten. Gleichzeitig wächst mit jeder zusätzlichen…
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GAIO: Konkrete Maßnahmen für mehr Sichtbarkeit eurer Marke in KI-Antworten
GAIO ist eines dieser Kürzel, die schnell nach dem nächsten KI-Buzzword klingen. In der Praxis beschreibt es aber etwas sehr Handfestes: die Frage, wie eure Marke in KI-Antworten auftaucht. Oder eben nicht. Während ihr euch vielleicht bisher vor allem um Rankings, Klicks und…